Рішення Сумської міської ради від 07.05.2025 № 5516-МР «Про затвердження Стандарту якості обслуговування суб’єктів звернення в управлінні «Центр надання адміністративних послуг у місті Суми» Сумської міської ради»

З метою забезпечення вдосконалення організаційних процесів та щоденних операцій, що виконуються персоналом управління «Центр надання адміністративних послуг у місті Суми» Сумської міської ради,  створення та функціонування клієнтоорієнтованої системи надання адміністративних послуг, яка спрямована  на максимальне задоволення потреб відвідувачів, відповідно до Закону України «Про адміністративні послуги», постанови Кабінету Міністрів України від 11.08.2021 № 864 «Питання організації моніторингу якості надання адміністративних послуг», наказу Міністерства цифрової трансформації України від 10.12.2021 № 173 «Про затвердження Основних вимог до якості обслуговування суб’єктів звернення», керуючись статтею 25 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», Сумська міська рада

ВИРІШИЛА:

1. Затвердити Стандарт якості обслуговування суб’єктів звернення в управлінні «Центр надання адміністративних послуг у місті Суми» Сумської міської ради згідно з додатком.

2. Організацію виконання даного рішення покласти на управління «Центр надання адміністративних послуг у місті Суми» Сумської міської ради, а координацію на заступника міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради Римму Бикову.

Секретар Сумської міської ради                                                     Артем КОБЗАР