Місце самообслуговування для відвідувачів ЦНАП

В управлінні «Центр надання адміністративних послуг у м. Суми» облаштували зону самообслуговування для роботи відвідувачів.

Вона обладнана усією необхідною оргтехнікою для сканування документів, ксерокопіювання, доступу до порталу «Дія» та інших електронних сервісів.

Тут можна самостійно подавати заяви онлайн, отримувати довідки, перевіряти статус документів та скористатися іншими державними послугами без черг і очікування. У разі потреби співробітники ЦНАПу готові надати допомогу в користуванні комп’ютером та електронними сервісами.

Така зона самообслуговування має підвищити доступність послуг, розвинути цифрову грамотність населення.

«Відкриття місця самообслуговування в нашому Центрі надання адміністративних послуг — це ще один крок до розвитку цифрової грамотності серед жителів громади. Ми прагнемо, щоб кожен сум’янин мав можливість швидко, зручно і самостійно отримувати потрібні послуги без черг та зайвих очікувань. Це — про комфорт, ефективність і сучасний підхід до обслуговування громадян», – зазначила заступник міського голови Римма БИКОВА.

«Наш Центр щодня приймає велику кількість відвідувачів, серед яких багато внутрішньо переміщених осіб. Тож відкриття місця самообслуговування дозволить розвантажити адміністраторів і водночас допоможе громадянам оперативніше отримувати найпопулярніші послуги. Завдяки підтримці міжнародної програми EGAP ми отримали необхідну техніку і тепер кожен охочий може навчитися користуватися електронними сервісами самостійно» – наголосила начальник управління «Центр надання адміністративних послуг у м. Суми» Алла СТРИЖОВА.

Додамо, що проєкт втілено за підтримки швейцарсько-української програми EGAP, яку реалізує Фонд Східна Європа.